Apakah rencana perjalanan Anda berubah dan Anda perlu mengajukan pengembalian dana? Memahami cara refund tiket Citilink sangat penting agar dana Anda bisa kembali dengan proses yang benar. Berikut adalah panduan terbaru mengenai prosedur refund Citilink yang praktis.
Layanan Refund & Reschedule Citilink via WhatsApp
Citilink memberikan kemudahan bagi penumpangnya untuk mengurus berbagai keperluan tiket secara online. Anda dapat mengajukan refund, melakukan reschedule, atau membatalkan penerbangan melalui layanan WhatsApp (+62) 813-784-5467.
Layanan bantuan ini siap melayani Anda untuk:
- Pengajuan Refund (Pengembalian Dana) tiket Citilink.
- Perubahan jadwal atau Reschedule tiket.
- Pembatalan tiket penerbangan.
- Informasi mengenai status penerbangan dan data penumpang.
Persyaratan yang Harus Disiapkan
Agar permintaan refund Anda dapat diproses dengan cepat, pastikan Anda telah menyiapkan informasi berikut sebelum menghubungi petugas:
- Kode Booking (PNR): 6 digit kode unik pesanan Anda.
- Data Penumpang: Nama lengkap sesuai kartu identitas (KTP/Paspor).
- Alasan Refund: Berikan penjelasan singkat mengenai alasan pengajuan Anda.
Pastikan Anda segera melakukan konfirmasi melalui WhatsApp agar tim layanan pelanggan dapat segera memvalidasi data Anda. Kebijakan pengembalian dana akan mengikuti aturan yang berlaku pada saat pembelian tiket.
